Bu KVKK Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, Asafzade Künefe ile iletişim kuran, internet sitesini/QR Menüyü kullanan veya sipariş talebi oluşturan kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla ve hangi esaslarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz bakımından veri sorumlusu, Asafzade Künefe’dir. İletişim adresi: Tandoğan, Görgülü Sk 986X+363 Malatya Konakları altı, 44050 Battalgazi/Malatya. Telefon/WhatsApp: 0533 256 26 44.
2. İşlenebilecek kişisel veriler
Hizmeti hangi kanaldan kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:
- İletişim verileri: telefon numarası, WhatsApp hesabına ilişkin iletişim bilgileri ve tarafınızca paylaşılan diğer iletişim bilgileri.
- Kimlik bilgileri: sipariş veya talep sırasında tarafınızca paylaşılması halinde ad-soyad gibi sınırlı kimlik bilgileri.
- Sipariş ve işlem bilgileri: seçilen ürünler, porsiyon, adet, ekstra ürünler, sipariş türü, sipariş notu, talep ve görüşme içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, erişim zamanı, sunucu güvenlik kayıtları ve web sitesinin çalışması için oluşan teknik loglar.
- Tarayıcı depolama verileri: sepet içeriğinin sayfa değişimlerinde korunması amacıyla cihazınızda saklanan yerel depolama (localStorage) verileri.
- Talep/şikâyet bilgileri: müşteri memnuniyeti, destek, öneri veya şikâyet kapsamında tarafınızca iletilen bilgiler.
3. Kişisel verilerin işlenme amaçları
Kişisel veriler; sipariş ve taleplerin alınması, ürün/porsiyon bilgisinin sunulması, müşteri ile iletişim kurulması, gel-al veya diğer hizmet taleplerinin yönetilmesi, hizmet kalitesinin ve güvenliğinin sağlanması, teknik sorunların giderilmesi, kötüye kullanımın önlenmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve uyuşmazlık halinde hakların korunması amaçlarıyla işlenebilir.
4. Hukuki sebepler
Veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK’nın 5. maddesinde yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve ilgili kişinin temel haklarına zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Açık rıza gerektiren bir faaliyet söz konusu olduğunda ayrıca açık rıza alınır.
5. Toplama yöntemleri
Veriler; telefon görüşmeleri, WhatsApp yazışmaları, web sitesi ve QR Menü kullanımı, sipariş sepeti, doğrudan işletmeye yapılan başvurular, sunucu kayıtları ve kullanıcı tarafından aktif biçimde iletilen bilgiler aracılığıyla elektronik veya fiziki yöntemlerle toplanabilir.
6. WhatsApp, Google ve üçüncü taraf hizmetler
Siparişi WhatsApp üzerinden göndermeyi seçtiğinizde, ilgili mesaj WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden iletilir ve bu hizmetin kendi gizlilik şartları uygulanır. Google Maps, yol tarifi veya Google yorumları gibi Google hizmetlerini kullandığınızda da Google’ın kendi veri işleme koşulları geçerlidir. Bu üçüncü taraf hizmetler, kendi teknik altyapıları kapsamında cihaz/bağlantı verileri işleyebilir.
Üçüncü taraf hizmetlerin yurt dışı altyapıları kullanması halinde kişisel veri aktarımı, yürürlükteki KVKK hükümleri ve ilgili hizmet sağlayıcıların geçerli aktarım mekanizmaları çerçevesinde değerlendirilir.
7. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde; barındırma/teknik hizmet sağlayıcılarına, iletişim hizmeti sağlayıcılarına, hukuki ve mali danışmanlara ve kanunen yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Verileriniz reklam amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.
8. Saklama süresi
Kişisel veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri dikkate alınarak tutulur. Saklama amacı sona eren ve tutulması için başka hukuki sebep bulunmayan veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. Veri güvenliği
Yetkisiz erişimi, veri kaybını veya hukuka aykırı işlemeyi azaltmak amacıyla makul teknik ve idari tedbirler uygulanır. Bununla birlikte internet üzerinden veri iletiminin hiçbir yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.
10. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlendi ise bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme talep etme, düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
11. Başvuru yöntemi
KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde yazılı olarak Tandoğan, Görgülü Sk 986X+363 Malatya Konakları altı, 44050 Battalgazi/Malatya adresine elden veya posta yoluyla iletebilirsiniz. Başvurunun güvenli biçimde sonuçlandırılabilmesi için kimlik doğrulaması istenebilir. Ayrıntılar için KVKK Başvuru ve İletişim sayfasını inceleyebilirsiniz.
12. Güncellemeler
İşletmenin hizmetleri, kullanılan dijital servisler veya mevzuat değiştiğinde bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.